Las empresas cada día requieren más que sus comerciales tengan mayor dominio de comunicación telefónica para, entre otras cosas, rentabilizar y gestionar el tiempo.
Objetivo
Aprender y trabajar herramientas de la PNL que favorecen el telemárketing como herramienta de mejora en el trabajo.
Contenidos generales
◦ El tono, el ritmo y el volumen
◦ Lingüística PNL
◦ V. A. K.
◦ Tres tipos de Telemárketing
▪ Atender mejor
▪ Investigar mercado
▪ Vender
◦ Técnicas del uso del teléfono
◦ Generalizaciones
◦ Guión de una llamada
◦ Generar alternativas
Metodología y Prácticas
En nuestros cursos realizamos siempre muchas prácticas y ejercicios con el cuerpo para que los asistentes consigan de una manera amena y entretenida el objetivo del curso.