Formación Atención al Cliente con PNL en el Hotel Santa Marta de Cullera

Nos sentimos honrados de haber colaborado con el equipo del Hotel Santa Marta de Cullera en este taller enriquecedor, donde exploramos diversas técnicas y estrategias para optimizar la atención al cliente y potenciar la excelencia en el servicio.

Durante la jornada, nos adentramos en los principios fundamentales de la PNL (Programación Neuro-Lingüística),disciplina que estudia los patrones de pensamiento, comunicación y comportamiento. A través de dinámicas interactivas y ejercicios prácticos, los participantes del Hotel Santa Marta de Cullera adquirieron herramientas valiosas para:

• Comprender a profundidad las necesidades y expectativas de los clientes.
• Desarrollar una comunicación efectiva y empática, generando relaciones duraderas.
• Gestionar emociones y conflictos de manera asertiva, preservando la imagen del hotel.
• Aplicar técnicas de persuasión e influencia para ofrecer un servicio excepcional.
• Fomentar la proactividad y la resolución creativa de problemas.

El entusiasmo y compromiso del equipo del Hotel Santa Marta de Cullera fueron claves para el éxito del taller. Su activa participación y receptividad a las nuevas ideas generaron un ambiente de aprendizaje dinámico y enriquecedor.

Agradecemos al Hotel Santa Marta de Cullera por confiar en Minuesa para su formación continua. Nos sentimos orgullosos de haber contribuido al desarrollo profesional de su equipo y al fortalecimiento de su excelencia en la atención al cliente.

Si estás interesado en organizar un taller de Atención al Cliente con PNL para tu equipo, no dudes en contactarnos. En Minuesa, estamos comprometidos a ayudarte a alcanzar tus objetivos de desarrollo y crecimiento organizacional.

¡Contáctanos hoy mismo para más información y comienza tu viaje hacia el éxito en la atención al cliente!

¡Gracias, Hotel Santa Marta de Cullera, por ser parte de esta jornada de conocimiento y crecimiento conjunto!

El Equipo de Minuesa