Objetivo: Aprender y trabajar herramientas de la PNL que favorecen el telemárketing como herramienta de mejora en el trabajo.
Contenidos Generales:
◦ El tono, el ritmo y el volumen
◦ Lingüística PNL
◦ V. A. K.
◦ Tres tipos de Telemárketing
Atender mejor
Investigar mercado
Vender
◦ Técnicas del uso del teléfono
◦ Generalizaciones
◦ Guión de una llamada
◦ Generar alternativas
¡¡Recuerda que las plazas son limitadas!!.
